事故处理

1、车辆出险后请及时与日月租车客服中心联系（电话：028-85132031）；

2、发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由保险公司定价（定损）后再修理；

3、事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：

     (1)　车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至我司完成定损；

     (2)　在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；

     (3)　单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；

     (4)　客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到我司指定修理地点修理；

4、请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我司，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓最长不超过30天）。所有资料必须齐全、清晰，否则会有保险公司拒赔的风险；

5、事故损失的垫付：

     (1)　如事故造成的本车损失客户须先行垫付本车维修费用；                                  

　　 (2)　导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；

     (3)　请将收集到的事故处理所需全部资料移交我司，由我司向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补充的材料；

6、 保险公司理赔结束后，我司会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户（具体费用由保险公司核损，最终由日月租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。

注：发生事故后，请立即联系日月租车的取车门店及根据事故大小进行报警和报险，而不可擅自维修事故车辆。